allnatura als „Bester Online-Shop“ ausgezeichnet

Vielleicht habt Ihr die Neuigkeit im FOCUS Magazin auch schon gelesen? Wir können uns aktuell über die herausragende Auszeichnung „Bester Online-Shop“ freuen!

Wir bei allnatura legen stets Wert auf einen höchstmöglichen Grad an Transparenz – schließlich ist Eure Zufriedenheit unser Ziel. Deshalb waren wir überwältigt, als wir vom „FOCUS Online-Shops-Test“ erfuhren und uns das Ergebnis schwarz auf weiß vorlag. Wir sind äußerst stolz auf Euch und Eure Bewertungen und ein wenig auch auf unsere Leistung ;), sodass wir das FOCUS Magazin gleich im nächsten Kiosk besorgen mussten. Wir freuen uns deshalb sehr, dass unsere Qualität nun bestätigt und ausgezeichnet wurde und wir diese Nachricht mit Euch nun teilen dürfen.

 

Ihr fragt Euch wie der Test vonstattenging?

DEUTSCHLAND TEST und das Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue haben die 1.000 umsatzstärksten Online-Shops Deutschlands (Quelle: EHI Retail Institute) auf den Prüfstand gestellt. Hierbei konnten 992 Anbieter bewertet werden.

Die breit angelegte Untersuchungsfrage lautete: „Mit welchem Online-Shop sind die Kunden besonders zufrieden?“

Um dies zu beantworten wurden in 26 verschiedenen Branchen mehr als 990.000 Kundenbewertungen abgegeben und ausgewertet. 1.000 Kundenstimmen wurden pro Online-Shop eingeholt. Jeder Befragte erhielt eine übersichtliche Auswahl von Online-Shops zur Angabe, ob jener dort auch als Kunde registriert ist beziehungsweise war. Aus eigener Kundenerfahrung der letzten zwölf Monate musste die Bewertung abgegeben werden. Die Befragung ist somit bevölkerungsrepräsentativ und zeigt damit die jeweilige Verbrauchersicht auf die Online-Shops. Diese Untersuchung stellt somit einen erstklassigen Gradmesser zur Würdigung unserer Aktivitäten aus Eurer Sicht dar.

 

Wo könnt Ihr das ausführliche Testergebnis nachlesen?

Die Zeitschrift FOCUS hat in der Ausgabe Nr. 23/15 die Umfrage inklusive Ergebnisse veröffentlicht – wir, als konsequent ökologischer Anbieter, sind hierbei in der Kategorie „Möbel“ Testsieger mit der höchsten Kundenzufriedenheit geworden. Wir konnten uns u.a. klar gegen schlafwelt.de und home24.de durchsetzen und sind somit begeistert, dass manch ein Vollsortimenter neben uns als Spezialist ausnahmsweise mal nicht glänzen kann.

 

Wie ist Eure Meinung dazu? Wie seid Ihr, als treue allnatura Magazin-Leser, mit uns zufrieden? Auch für Eure Wünsche und Anregungen sind wir jederzeit offen. 🙂

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